Veelgestelde vragen

Inschrijven voor een cursus

Moet ik lid worden van Usva om een cursus te volgen?

Nee, je kunt niet lid worden van Usva. Usva is het culturele studentencentrum van de RUG en iedereen is welkom. Je hoeft niet per se student te zijn om een voorstelling te bezoeken of een cursus te volgen.

Hoe schrijf ik me in voor een cursus?
Log in met je studentnummer (bijv. s000000 of h123456), je p-nummer of registreer je met een privé account en schrijf je in voor de cursus. Let op! Pas als de betaling is voltooid, sta je ingeschreven voor de cursus en ben je verzekerd van een plekje.

Ik heb mij ingeschreven voor een cursus, maar ik heb mij bedacht. Kan ik mijn inschrijving nog annuleren?

Als je je hebt ingeschreven voor een cursus, kun je jouw inschrijving tot uiterlijk 1 week vóór de start van de cursus annuleren. Stuur hiervoor een mail naar usva@rug.nl met jouw naam, de naam van de cursus, jouw bankgegevens en jouw adresgegevens. Je ontvangt dan het cursusbedrag minus €10 euro administratiekosten retour. Binnen 7 dagen voor aanvang van de cursus, en wanneer de cursus eenmaal is gestart, is restitutie niet meer mogelijk. Tevens geldt het wettelijke herroepingsrecht bij annulering binnen 14 dagen na aankoop van een cursus.

Tarieven en (terug)betalingen

Ik zie verschillende tarieven staan. Hoe zit dat?

Usva hanteert drie tariefgroepen voor haar cursisten:

Tariefgroep 1: RUG-studenten en HG-studenten
Tariefgroep 2: RUG- medewerkers, onderzoekers in opleiding (oio) en assistenten in opleiding (aio), MBO-leerlingen
Tariefgroep 3: alle personen die niet onder tariefgroep 1 of 2 vallen

Ik studeer niet aan de Rijksuniversiteit Groningen of Hanze Hogeschool, maar  ik ben wel student op een andere universiteit/instelling. Heb ik recht op korting?
Nee, helaas. Wij bieden alleen korting aan studenten van de Rijksuniversiteit Groningen en Hanze Hogeschool.
 

Ik heb me ingeschreven voor een cursus, maar ik heb het verkeerde tarief betaald. Wat nu?
Stuur een mail naar usva@rug.nl met een bewijs (e.g. kopie diploma of inschrijving studie) dat je tarief 1 of tarief 2 had moeten betalen. Noem in het bericht ook je naam, adres, woonplaats, bankrekeningnummer en om welke cursus het gaat. Het verschil wordt z.s.m. teruggestort op je rekening.

Oefenkaart

Wat kan ik met een oefenkaart?
Met een oefenkaart mag je 3 keer per week een uur gebruik maken van 1 van de 3 oefenruimtes bij Usva. Wij hebben oefenkaarten van 10 uren of 25 uren.

Hoe kom ik aan een oefenkaart?
De oefenkaarten kun je online aanschaffen op onze website (kijk bij ‘’oefenkaart’’). Vervolgens reserveer je via onze website een tijdslot om te oefenen.

NB: Als je piano-, zang-, gitaar- of dansles bij Usva volgt, mag je tijdens de cursusperiode gratis gebruik maken van de oefenruimte. Je ontvangt automatisch strippen op jouw Usva-account zodat je oefenruimtes kunt reserveren zonder een oefenkaart te hoeven kopen. Bij vragen of problemen, neem contact met ons op via 050-3634670 of mail naar usva@rug.nl.

Overig

Ik heb een kaartje gekocht voor de verkeerde dag. Kan ik de tickets omwisselen naar een andere dag of kan ik mijn geld terugkrijgen?
Tickets kunnen helaas niet worden omgeboekt of geretourneerd worden na aankoop. Je kunt in dit geval Social Media proberen om de tickets kwijt te raken.

Ik heb een ticket gekocht voor een voorstelling, maar er is iets tussengekomen. Mag ik mijn geld terug of mijn tickets ruilen?
Tickets kunnen helaas niet worden omgeboekt of geretourneerd worden na aankoop. Je kunt in dit geval Social Media proberen om de tickets kwijt te raken.

Is Usva toegankelijk voor rolstoelgebruikers?

Helaas is de hoofdingang niet rolstoelvriendelijk. Mocht je in een rolstoel zitten, neem dan uiterlijk 1 dag voor aankomst contact op met ons kantoor via 050-3634670. De baliemedewerker kan je dan aan de achterkant van het pand binnenlaten.